Veelgestelde vragen

Heb je een brandende vraag over een specifiek onderwerp en wil je snel het juiste antwoord?
Kijk hieronder of je vraag erbij staat. Zo niet, stel je vraag aan Petra.

MSN Live Helpdesk
Voeg ons gerust toe wanneer u vragen heeft


Wat is de levertijd?
De gemiddelde leverijd varieert van 1 tot 3 werkdagen.

Mocht een artikel een langere levertijd hebben dan staat dit vermeld in de omschrijving.
Afhankelijk van de dag waarop u heeft besteld. Bestelling in het weekend geplaatst worden op maandag
in behandelijk genomen. Ook is de levertijd afhandelijk van de door u gekozen betalingsmethode.
Indien artikelen onverhoopt een langere levertijd hebben dan 7 dagen, zal dit per email medegedeeld worden.

Is alles op voorraad?
95% van onze artikelen zijn op voorraad.

• Op voorraad *
  
• Beperkt op voorraad * ( het kan voorkomen dat wij het artikel voor u moeten bestellen) 
  (levertijd voor nabestellen is afhankelijk van het artikel maar doorgaans nooit meer dan max 3 weken, neem eerst contact met ons op mocht u vragen hebben hierover)
• Niet op voorraad   *( wij kunnen dit artikel waarschijnlijk wel voor u bestellen )
  (levertijd voor nabestellen is afhankelijk van het artikel maar doorgaans nooit meer dan max 3 weken, neem eerst contact met ons op mocht u vragen hebben hierover)

Hoe word het pakket verzonden?
De pakketen zullen in een blanco doos zonder opschrift door TNT post of UPS worden verzonden.
Onze producten worden in een stevige blanco doos verpakt. Aan de buitenkant is niet te zien dat deze erotische artikelen bevat. Bovendien zal er nooit een verwijzing naar onze winkel op staan.
Wij maken zoveel mogelijk gebruik van verpakkingsmaterialen die niet schadelijk zijn voor het milieu.
Let bij het in ontvangst nemen van het pakket goed op eventuele beschadigingen.

Wat zijn de verzendkosten?

verzendkosten Nederland en Belgie
Wij hanteren vast verzendkosten ( ongeacht het aantal door u bestelde artikelen)
Bestellingen tot  Euro 25                                  >> Euro 7,50
Bestellingen tussen Euro 25 en Euro  75           >> Euro 6,50
Bestellingen tussen Euro  75 en Euro  150        >> Euro  4,50
Bestellingen meer dan  Euro  150                     >>Gratis
Bestellingen naar Duitsland                             >>Euro 12,50


Kan ik ruilen?
Wanneer u een verkeerd of defect artikel geleverd heeft gekregen, kunt u contact met ons opnemen.
Wij zullen dan zsm met een gepaste oplossing komen.
Gebruikte sexspeeltje mogen niet geruild worden.
De artikelen dienen bij hun retournering in hun orignele verpakking en intact verzonden te worden.
Wij proberen altijd samen met de klant tot een goede oplossing te komen.
Artikelen gekocht in de uitverkoop kunnen niet meer geretourneerd worden.

Betaal Veilig met Ideal wij hebben een  beveiligde ssl-verbinding u ziet de letters https in het adresveld.
U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van ABN AMRO.

Hebben jullie een winkelpand ?
Nee, wij zijn een online internetwinkel.
Wij hebben enkel een magazijn van waaruit alle bestellingen worden verstuurd.
Doordat wij geen duur pand hebben en weinig personeel in dienst hebben,
kunnen wij de producten voor de allerlaagste prijs aanbieden.